在圣诞节的前夜，一场突如其来的暴风雪席卷而至，使得飞机场不得不被迫关闭，所有航班也被取消。那些还没有上飞机的乘客们束手无策，好好的圣诞假期眼看就要泡汤了。 在这些被滞留的旅客当中，有两个“无人陪伴的未成年人”(Unaccompanied Minors，航空术语，以下简称“UM”)，他们是斯潘塞，以及他的小妹妹凯瑟琳，他们正要乘飞机去他们的爸爸所在的城市。因为机场被临时关闭，所以， 他们两个被机场工作人员带到了机场的“无人陪伴的未成年人看护中心”，这里是专门看管那些在机场中没有父母跟随的儿童。